En los últimos años hemos desarrollado una metodología sencilla, segura y eficaz, buscando la excelencia en todos los trabajos que realizamos, y aun más ahora, refrendado con nuestro nuevo portal online.

• Pedidos con logo: aquellos que llevan una marca o texto grabado
• Pedidos sin logo, o sea neutros, tal y como vienen de origen.
• Funcionamiento Portal Online; Presupuesto online, Cursar pedidos, Intranet…

Son los más habituales, aquellos donde el cliente quiere personalizar con su logotipo o texto los artículos pedidos mediante diferentes técnicas. Lo más importante que hay que saber es:

• Diseños: Previo al marcaje de su pedido nuestros diseñadores les enviaran un boceto digital, vía mail, donde podrá ver, aproximado a la realidad, como se va a marcar su logo en el artículo deseado.
• Confirmacion: Cuando Ud. reciba este diseño, tendrá dos opciones; Solicitar una modificación, o Aprobarlo para proceder al marcaje.
• Modificacion de diseño: Podrá pedir tantas modificaciones como desee, y es más, si ninguna de ellas es lo que Ud. esperaba podrá anular el pedido sin ningún tipo de penalización por nuestra parte y en el caso de que hubiera hecho una paga y señal previa le será devuelta integramente.
• Importante: Billingham, no comenzará el marcaje de su artículo hasta no recibir un APROBADO, por escrito de Uds. Esta es la única manera de asegurar por ambas partes que la posibilidad de errores en los marcajes sea prácticamente nula.
• Tiempos de entrega: La fecha dependerá del artículo que nos pidan, pero para artículos en stock, como norma general son 16-22 días aprox. No obstante Billingham dispone de un Servicio Express para pedidos urgentes, para información al respecto deberán contactar con nuestro Departamento Comercial.

Son aquellos en lo que el producto no lleva ninguna marca o logo, y se sirven según los colores o tallas (en el caso de textil) que UD. nos solicite. Lo más importante que hay que saber es:

• Tiempos de entrega: Dependerán del artículo que nos pidan, pero para artículos en stock, como norma general son entre 3-5 días aprox.
• Garantía Billingham: Cualquier artículo que llegue en mal estado a su destino, será reemplazado o abonado, para ello deberán informarnos en un plazo máximo de 10 días después de haber recibido el material, queda exentos los artículos que por un uso indebido del destinatario hayan sufrido algún percance.

El Departamento Comercial, Diseño e Informática de nuestro Grupo ha trabajado de forma conjunta y comprometida en la creación de un Portal útil y valido para nuestros clientes. Las funciones del mismo son múltiples, únicamente destacaremos las principales:

• Catálogo de productos: Más de 4500 artículos de todos los ámbitos clasificados por familias, la mayoría en stock para un servicio ágil.
• Buscadores: Son 3, muy útiles y eficaces que le ayudarán a agilizar su búsqueda; Por palabras, Por precio y por índice de Productos. Saber más.
• Presupuesto online: De forma muy sencilla podrá ver el precio del artículo que desee con o sin marcaje de su logo y además podrá enviarse este presupuesto a su mail en un sencillo paso.
• Cesta de la compra y solicitud de pedido: También de forma sencilla podrá crear una solicitud de pedido y enviárnosla, además en este proceso tendrá la posibilidad de adjuntarnos los archivos de los logos en caso de que los artículos fueran marcados. También podrá indicarnos una dirección de entrega especial, además podrá indicar si desea que su pedido se envíe de forma anónima y más importante, tendrá un campo de comentarios donde podrá hacer cualquier petición, consulta o aclaración de dudas que le puedan surgir.
• Confirmación de la solicitud de pedido: Una vez nos haya enviado su solicitud de pedido, éste será chequeado por nuestro Dpto. de pedidos, para constatar que no hay ningún problema con el mismo, por ej. carencia de stock, falta de datos como; Datos fiscales, dirección de entrega, archivos de logos, etc. Obviamente cualquier anomalía con su pedido le será comunicada rápidamente para solucionarla.
• Intranet de clientes: En ella nuestros clientes, de forma clara y sencilla, podrán visualizar sus datos fiscales y sus diferentes direcciones de entrega. Podrán visualizar los pedidos en curso y podrán ver un histórico de movimientos, que incluyen las facturas, los cobros y los envíos de mercaderías

Nuestro presupuesto online es eficaz al 100% para artículos sin logo y al 95 % en artículos marcados. Decimos esto, porque hay algunos logotipos que por su diseño y por el artículo elegido a marcar, la técnica de estampación está limitada. Por nuestra parte es imposible predecir esto hasta que no vemos los logos, no obstante si así fuera se les informará de cualquier problemática y se buscarán soluciones alternativas. Obviamente si lo que han pedido no es lo que deseaban y las alternativas no les convencen, el pedido se podrá anular de inmediato sin ningún tipo de penalización por nuestra parte.